Differenze tra le versioni di "Store Desktoo"

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[[Store - Consultazione Ordine]]
 
[[Store - Consultazione Ordine]]
  
 
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[[Store - Visualizzazione dei saldi]]
<h2>Consultazione Ordine</h2>
 
 
 
 
 
Cliccando l'icona <i><b>Il mio account</b></i> compare un menu a tendina dove sono presenti alcune voci riferite alla tipologia ordine:
 
 
 
*Ordine offline
 
 
 
*I miei ordini
 
 
 
*Ordine speciale
 
 
 
*Ordine diretto
 
 
 
[[image:Guida store 24.png]]
 
 
 
Gli <i><b>ordini offline</b></i> sono ordini inseriti ma che vengono <u>salvati</u> perché non si ha la necessità  di inviarli immediatamente; si possono trovare in questa sezione gli ordini ricevuti dalla piattaforma e-commerce “Dmate”.
 
 
 
È possibile riaprire, modificare e inviare l'ordine salvato successivamente.
 
 
 
Per creare un ordine offline è sufficiente inserire gli articoli nel carrello e poi cliccar e su “Salva come ordine offline”.
 
 
 
[[image:Guida store 34.png]]
 
 
 
 
 
 
 
La voce <i><b>I miei ordini</b></i> si riferisce all'archivio degli ordini inviati.
 
 
 
È possibile effettuare la ricerca con diversi filtri e cliccando sul numero ordine o sulla voce dettagli in basso a sinistra si apre l'ordine con tutte le specifiche.
 
 
 
[[image:Guida store 25.png]]
 
 
 
 
 
<u>ORDINI DIRETTI ED IMPORTAZIONI ORDINI DA FILE</u>
 
 
 
La voce <i><b>Ordine diretto</b></i> viene utilizzata quando abbiamo a disposizione i codici articolo da inserire direttamente e velocemente nel carrello.
 
 
 
Clicco su il mio account “ordine diretto".
 
 
 
[[image:Guida store 35.png]]
 
 
 
[[image:Guida store 36.png]]
 
 
 
 
 
Una ulteriore sessione dedicata agli ordini è disponibile cliccando nel menu a tendina del mio account, ovvero sul Portale Servizi Online:
 
 
 
[[image:Guida store 27.png]]
 
 
 
 
 
Cliccando <i><b>Ordini di acquisto</b></i> troverete l'anagrafica degli ordini con tutti i dettagli: data, nr ordine, tipo ordine, destinatario ecc.
 
 
 
In fondo l'icona del camioncino vi porterà  direttamente sul sito del corriere per monitorare il tracking della spedizione in tempo reale.
 
 
 
[[image:Guida store 28.png]]
 
 
 
 
 
Cliccando invece <i><b>Consegne</b></i> troverete l'elenco degli ordini con riferimento DDT, riferimento ordine destinatario ecc...
 
 
 
In fondo, l'icona del foglio con la freccia in basso vi permetterà  di visualizzare e stampare il DDT inerente all'ordine.
 
 
 
[[image:Guida store 29.png]]
 
  
  

Versione delle 12:00, 17 dic 2020

In questa sezione spiegheremo come utilizzare al meglio il nostro sito https://store.desktoo.com/

Store homePage.PNG


Di seguito sono riportate le sezioni principali:

Store - Passi iniziali

Store - Ricerca degli articoli

Store - Scheda di dettaglio dei prodotti

Store - Inserimento dell'ordine

Store - Checkout

Store - Consultazione Ordine

Store - Visualizzazione dei saldi


Visualizzazione dei saldi


Accedere innanzitutto al portale dei servizi online.

Guida store 30.png


Cliccare su "ordini di acquisto" e visualizzare la colonna "stato d'ordine".

La dicitura "parzialmente consegnato" indica che all'interno ci sono dei saldi.

Cliccando sulla "i" alla fine della linea sarà  possibile visualizzare il dettaglio di ciò che è stato spedito e di cosa è andato in saldo.

Guida store 31.png


Nella colonna "Quantità  di residuo" verranno espresse le rimanenze.

Guida store 32.png

E' possibile richiedere la cancellazione dei saldi, tramite email, al vostro referente del servizio clienti.