|
|
| (5 versioni intermedie di 2 utenti non mostrate) |
| Riga 14: |
Riga 14: |
| | [[Store - Inserimento dell'ordine]] | | [[Store - Inserimento dell'ordine]] |
| | | | |
| | + | [[Store - Checkout]] |
| | | | |
| − | <h2>Checkout</h2>
| + | [[Store - Consultazione Ordine]] |
| | | | |
| | + | [[Store - Visualizzazione dei saldi]] |
| | | | |
| − | Arrivati al checkout è possibile selezionare il tipo di consegna dal menu a tendina:
| + | [[Store - Persona di riferimento]] |
| | | | |
| − | *Consegna al rivenditore
| + | [[Store - Resi e Reclami da OSP]] |
| − | | |
| − | *Consegna al cliente
| |
| − | | |
| − | *Consegna al piano del cliente
| |
| − | | |
| − | *Consegna al rivenditore con etichetta per la consegna al cliente finale
| |
| − | | |
| − | [[image:Guida store 17.png]] | |
| − | | |
| − | | |
| − | Il sito calcola le spese di spedizione come definite da contratto.
| |
| − | | |
| − | È possibile inserire una nota per la consegna, il CIG ed il CUP.
| |
| − | | |
| − | Per andare avanti premere su CONTINUA.
| |
| − | | |
| − | [[image:Guida store 18.png]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | Alla sezione pagamento scegliere l'opzione Fattura e cliccare su CONTINUA.
| |
| − | | |
| − | [[image:Guida store 19.png]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | Alla sezione controlla è sufficiente controllare il riepilogo dell'ordine, con particolare attenzione all'indirizzo di consegna (modificabile utilizzando il simbolo [[image:Guida store 20.png]]).
| |
| − | | |
| − | [[image:Guida store 21.png]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | Dopo aver effettuato il controllo, per concludere l'ordine, è necessario accettare le condizioni generali di vendita e privacy cliccando nell'apposito riquadro e poi su ACQUISTARE ORA.
| |
| − | | |
| − | [[image:Guida store 22.png]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | Dopo aver inviato l'ordine appare il seguente messaggio.
| |
| − | | |
| − | [[image:Guida store 23.png]]
| |
| − | | |
| − | <h2>Consultazione Ordine</h2>
| |
| − | | |
| − | | |
| − | Cliccando l'icona <i><b>Il mio account</b></i> compare un menu a tendina dove sono presenti alcune voci riferite alla tipologia ordine:
| |
| − | | |
| − | *Ordine offline
| |
| − | | |
| − | *I miei ordini
| |
| − | | |
| − | *Ordine speciale
| |
| − | | |
| − | *Ordine diretto
| |
| − | | |
| − | [[image:Guida store 24.png]]
| |
| − | | |
| − | Gli <i><b>ordini offline</b></i> sono ordini inseriti ma che vengono <u>salvati</u> perché non si ha la necessità di inviarli immediatamente; si possono trovare in questa sezione gli ordini ricevuti dalla piattaforma e-commerce “Dmate”.
| |
| − | | |
| − | È possibile riaprire, modificare e inviare l'ordine salvato successivamente.
| |
| − | | |
| − | Per creare un ordine offline è sufficiente inserire gli articoli nel carrello e poi cliccar e su “Salva come ordine offline”.
| |
| − | | |
| − | [[image:Guida store 34.png]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | La voce <i><b>I miei ordini</b></i> si riferisce all'archivio degli ordini inviati.
| |
| − | | |
| − | È possibile effettuare la ricerca con diversi filtri e cliccando sul numero ordine o sulla voce dettagli in basso a sinistra si apre l'ordine con tutte le specifiche.
| |
| − | | |
| − | [[image:Guida store 25.png]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | <u>ORDINI DIRETTI ED IMPORTAZIONI ORDINI DA FILE</u>
| |
| − | | |
| − | La voce <i><b>Ordine diretto</b></i> viene utilizzata quando abbiamo a disposizione i codici articolo da inserire direttamente e velocemente nel carrello.
| |
| − | | |
| − | Clicco su il mio account “ordine diretto".
| |
| − | | |
| − | [[image:Guida store 35.png]]
| |
| − | | |
| − | [[image:Guida store 36.png]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | Una ulteriore sessione dedicata agli ordini è disponibile cliccando nel menu a tendina del mio account, ovvero sul Portale Servizi Online:
| |
| − | | |
| − | [[image:Guida store 27.png]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | Cliccando <i><b>Ordini di acquisto</b></i> troverete l'anagrafica degli ordini con tutti i dettagli: data, nr ordine, tipo ordine, destinatario ecc.
| |
| − | | |
| − | In fondo l'icona del camioncino vi porterà direttamente sul sito del corriere per monitorare il tracking della spedizione in tempo reale.
| |
| − | | |
| − | [[image:Guida store 28.png]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | Cliccando invece <i><b>Consegne</b></i> troverete l'elenco degli ordini con riferimento DDT, riferimento ordine destinatario ecc...
| |
| − | | |
| − | In fondo, l'icona del foglio con la freccia in basso vi permetterà di visualizzare e stampare il DDT inerente all'ordine.
| |
| − | | |
| − | [[image:Guida store 29.png]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | <h2>Visualizzazione dei saldi</h2>
| |
| − | | |
| − | | |
| − | Accedere innanzitutto al portale dei servizi online.
| |
| − | | |
| − | [[image:Guida store 30.png]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | Cliccare su "<b>ordini di acquisto</b>" e visualizzare la colonna "stato d'ordine".
| |
| − | | |
| − | La dicitura "<b>parzialmente consegnato</b>" indica che all'interno ci sono dei saldi.
| |
| − | | |
| − | Cliccando sulla "<b>i</b>" alla fine della linea sarà possibile visualizzare il dettaglio di ciò che è stato spedito e di cosa è andato in saldo.
| |
| − | | |
| − | [[image:Guida store 31.png]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | Nella colonna "<b>Quantità di residuo</b>" verranno espresse le rimanenze.
| |
| − | | |
| − | [[image:Guida store 32.png]]
| |
| − | | |
| − | E' possibile richiedere la cancellazione dei saldi, tramite email, al vostro referente del servizio clienti.
| |
| | | | |
| | <div id="BackToTop" class="noprint" style="background-color:#DDEFDD; position:fixed; | | <div id="BackToTop" class="noprint" style="background-color:#DDEFDD; position:fixed; |
